Câu hỏi về thanh toán – chúng tôi có câu trả lời

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính – bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận tài khoản là thật trước khi cho phép rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xếp theo thứ tự nhận vào. Mỗi yêu cầu trải qua bước kiểm tra trước khi chuyển về ví, vị trí trong hàng chờ hiển thị trong lịch sử giao dịch của bạn.

'Đang xử lý' nghĩa là yêu cầu đã nhận, chưa hoàn tất kiểm tra. 'Đã hoàn thành' xác nhận tiền đã chuyển thành công về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Mỗi phương thức thanh toán có mức nạp và rút tối thiểu, tối đa riêng. Mức cụ thể hiển thị trực tiếp trong giao diện nạp/rút để bạn kiểm tra trước khi thực hiện.

Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đăng ký với goa123. Rút tiền chỉ về đúng ví đã liên kết – đây là biện pháp bảo vệ tài khoản của bạn.

Phí giao dịch là khoản thu nhỏ một số ví hoặc ngân hàng áp dụng khi xử lý chuyển tiền. Kiểm tra điều khoản của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để biết mức phí phía ví.