Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại goa123

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
goa123 Quyền riêng tư của bạn tại goa123
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và sẽ xác nhận với bạn khi yêu cầu được hoàn tất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn vào biểu tượng chat trên trang, nhập nội dung yêu cầu và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý thay đổi dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để tự quản lý một số tùy chọn dữ liệu mà không cần liên hệ hỗ trợ.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bảo mật, cookie và quyền kiểm soát của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn, từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hóa và bảo mật giao dịch

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng có thể đọc được sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo khoảng thời gian do quy định pháp lý yêu cầu sau khi đóng tài khoản. Sau đó dữ liệu được xóa an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách goa123 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán, không lưu số tài khoản ví đầy đủ dưới dạng văn bản thô. Mọi dữ liệu thanh toán được mã hóa ngay khi nhận.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa phù hợp với quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình.

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để chúng tôi hỗ trợ.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Dữ liệu được bảo vệ trên mọi thiết bị bạn dùng để đăng nhập tài khoản goa123.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.